دكتورنا CRM
حوّل كل استفسار من المريض إلى رحلة مُدارة.
التقاط كل استفسار وتعيينه ومتابعته وتحويله — من مكان واحد.
واتس ابالمكالماتنماذج الموقعالحضور المباشر
تم تعيين العميل المحتمل
المتابعة مطلوبة
عملاء محتملون · دبي مارينا
البيانات التجريبيةجديد
12
المتابعات
9
الحجوزات
7
استفسار جديد
عمر خالد
تقويم الأسنان · موقع إلكتروني
ليلى ناصر
طب الأسنان · الهاتف
المؤهلة
فاطمة علي
د. نور · متابعة اليوم
الحجوزات
هند صالح
الثلاثاء 11:00 · د. رامي
كيف يعمل
ماذا يحدث لكل استفسار من المريض؟
01
واتس اب
الجوال
نموذج ويب
0
صندوق الوارد
الاستقبال
جميع استفسارات المرضى، في مكان واحد.
قم بتجميع رسائل واتساب والمكالمات واستمارات الموقع الإلكتروني والزيارات الشخصية في صندوق وارد مشترك واحد.
02
سارة حسنجديد
طب الأمراض الجلدية · واتساب
DA
دكتور احمد
طب الأمراض الجلدية · مارينا
تعيين
قم بتوجيه كل استفسار إلى الشخص المناسب.
توجيه المرضى تلقائياً إلى الطبيب أو عضو الفريق أو الفرع المناسب.
03
سارة حسنالمهام 3
أرسل موقع العيادة09:20
تأكيد التأمين11:05
التالي: اتصل للاستفسار عن فتحة السحب
اليوم 14:00 · الاستقبال
المتابعة
اعرف بالضبط ما سيحدث بعد ذلك.
احرص على ربط المهام والتذكيرات والمتابعات بكل استفسار من استفسارات المرضى.
04
اكتوبردكتور احمد
MON
12
TUE
13
WED
14
THU
15
جمعة
16
13:0014:3016:00
تم حجز الموعد
الخميس ١٤:٣٠ · سارة حسن
تحويل
حوّل المحادثات إلى مواعيد محجوزة.
تحويل الاستفسارات المؤهلة من الاتصال الأول إلى موعد مؤكد.
المنتج
ست شاشات يعتمد عليها فريقك يوميًا.
كل ما يحتاجه فريقك لاستقبال استفسارات المرضى وإدارتها وتحويلها — ضمن مساحة عمل واحدة مترابطة.
سير العمل
من أول رسالة إلى الموعد المحجوز.
تعرف على كيفية انتقال كل استفسار عبر عيادتك - من الرسالة الأولى إلى الموعد المؤكد.
01
للاستفسارات
يصل المريض إلى عيادتك عبر تطبيق واتساب، أو الهاتف، أو نموذج إلكتروني، أو قناة أخرى.
سارة حسن
واتساب · 09:12
02
المؤهلة
تم فهم الاستفسار وهو جاهز للخطوة التالية الصحيحة.
طب الأمراض الجلدية
يحتاج إلى استشارة
03
تعيين
يتحمل الطبيب أو عضو الفريق المناسب المسؤولية.
DAدكتور احمد
04
متابعة
تساعد المهام والتذكيرات في استمرار المحادثة.
مهمة · اليوم الساعة 14:00
الاستقبال
05
الحجوزات
يصل المريض إلى موعد مؤكد.
الخميس 14:30
مؤكد
مرر الشاشة لتتبع مسار الاستفسار. بيانات تجريبية.
واتساب + نظام إدارة علاقات العملاء
تتحول محادثات WhatsApp إلى استفسارات قابلة للمتابعة.
سارة حسن
واتساب الأعمال
مرحباً، هل لديك موعد مع طبيب جلدية هذا الأسبوع؟
نعم، لدى د. أحمد موعد متاح يوم الخميس الساعة 14:30. هل تريد أن أحجزه لك مؤقتًا؟
ممتاز، احجزها من فضلك.
Doctorna CRM · عميل محتمل #4821الحجوزات
تم إنشاء عميل محتمل من خلال واتساب09:12
موظف استقبال · دبي مارينا09:13
تم إنشاء مهمة متابعة09:20
موعد · الخميس 14:30 · د. أحمد09:24
سير عمل الفريق
لكل عضو في الفريق واجهة تناسب مهامه.
الاستقبالصندوق الوارد + المهام
يجيب عن الاستفسارات، ويؤهلها، ويُجري الحجوزات.
الطبيبالمرضى المعينون
يطلع على حالة المريض قبل الزيارة.
المديرلوحة التحكم
يراقب حجم البيانات والاستجابة والتحويل.
لماذا تختاره العيادات
تم بناؤها بناءً على كيفية عمل العيادات في الواقع.
لا تفوّت أي استفسار
كل قنوات التواصل تصل إلى صندوق وارد واحد.
وضوح المسؤوليات
كل عميل محتمل لديه مسؤول محدد.
متابعة أسرع
التذكيرات تضمن عدم نسيان أي متابعة.
رؤية أفضل
اعرف وضع كل مريض.
توزيع أذكى
الطبيب المناسب، الفرع المناسب.
المزيد من المواعيد المحجوزة
عدد أقل من الاستفسارات التي تتوقف دون متابعة.
لوحة تحكم مباشرة
استكشف واجهة المدير.
اطّلع على أداء عيادتك بالكامل في لمحة واحدة.
استفسارات
0
المؤهلة
0
الحجوزات
0
نسبة التحويل
0%
الاستفسارات بمرور الوقتاليوم · عرض
09
10
11
12
13
14
بحاجة للاهتمام
اختر بطاقة للاطلاع على التفاصيل. جميع الأرقام هي بيانات توضيحية.
مصمم خصيصاً لفرق الرعاية الصحية الحديثة.
عيادات متعددة التخصصاتمجموعات طب الأسنانطب الأمراض الجلدية والتجميلشبكات متعددة الفروعأطباء مستقلون
شاهد برنامج Doctorna CRM أثناء العمل.
تعرف على كيفية قيام عيادتك بتسجيل استفسارات المرضى وإدارتها وتحويلها من مكان واحد.