العمل المخبري والصيدلاني، مرتبط بزيارة المريض
بالنسبة للعديد من المرضى، لا تنتهي الزيارة عند غرفة الاستشارة. فهم يُحالون لإجراء الفحوصات، وينتظرون النتائج، ويستلمون أدويتهم. كل خطوة من هذه الخطوات تتطلب فريقًا مختلفًا، وعندما يعملون بسجلات منفصلة، تتباطأ الأمور: لا تُربط النتائج بالمريض الصحيح، وتُعاد كتابة الطلبات، ويقضي الموظفون وقتًا في البحث عن المعلومات بدلًا من مساعدة المرضى.
يربط مختبر وصيدلية دكتورنا هذه الخطوات بزيارة المريض، بحيث تعمل العيادة والمختبر والصيدلية من نفس معلومات المريض.
ما هي إدارة المختبرات والصيدليات؟
إدارة المختبر والصيدلية تعني تنظيم الفحوصات التي يحتاجها المريض والأدوية التي يتلقاها كجزء من رعايته. بالنسبة للمختبر، يشمل ذلك طلب الفحوصات، وتتبع العينات، وإيصال النتائج إلى الجهة المختصة. أما بالنسبة للصيدلية، فيشمل ذلك الأدوية التي تُعطى للمريض، وتسجيل ما تم صرفه، ومراقبة المخزون. وعند ربط هذه المعلومات بسجل المريض، يصبح بإمكان جميع أعضاء الفريق الاطلاع على جميع الإجراءات المتخذة.
أين تتباطأ خطوات العمل؟
- 01تُكتب طلبات الاختبار أو تُطبع بشكل منفصل عن الزيارة.
- 02تصل النتائج متأخرة أو يتم إرفاقها بالمريض الخطأ.
- 03ينتظر الأطباء معلومات موجودة بالفعل في نظام آخر.
- 04يقوم موظفو الصيدلية بإعادة إدخال التفاصيل التي سجلها الطبيب بالفعل.
- 05لا يتم إبلاغ المرضى بموعد جاهزية نتائجهم أو أدويتهم.
- 06لا يستطيع أحد أن يرى بنظرة واحدة ما هو معلق.
من الاستشارة إلى النتائج والأدوية
- 01يقرر الطبيب خلال الزيارة ما إذا كان المريض بحاجة إلى فحوصات أو دواء.SMد. سارة · تعداد الدم الكامل + فيتامين دتم اتخاذ القرار خلال الزيارة
- 02تم تسجيل الطلب في حساب المريض.أحمد خليل · #LB-2291مسجل
- 03يقوم المختبر أو الصيدلية برؤية الطلب والعمل بناءً عليه.المختبر · عينة فيقيد الإنجاز
- 04يتم ربط النتائج وتفاصيل صرف الدواء بالمريض.النتيجة · 11:42مرتبط
- 05يستطيع الطبيب وفريق الرعاية رؤية ما تم القيام به.تمت معاينته من قبل الدكتورة سارةمرئي للفريق
- 06يتم إبلاغ المريض عندما تكون النتائج أو الدواء جاهزاً."النتائج جاهزة"تم إخطار المريض
طلبات ونتائج المختبر في مكان واحد
تُربط الفحوصات المطلوبة أثناء الزيارة بالمريض منذ البداية، ما يُمكّن المختبر من العمل بناءً على البيانات الصحيحة، وتُرسل النتائج إلى السجل الصحيح. ويستطيع الطبيب الاطلاع على الفحوصات المُعلقة والواردة، دون الحاجة إلى الاتصال أو البحث في أنظمة منفصلة.
الصيدلية المرتبطة بالزيارة
يستطيع موظفو الصيدلية معرفة احتياجات المريض، وتسجيل الأدوية المصروفة، والاحتفاظ بسجل أدويته مع باقي بياناته. تقليل إعادة الكتابة يعني أخطاءً أقل وخدمة أسرع عند الصيدلية.
إبقاء المرضى على اطلاع
انتظار النتائج أمرٌ مُرهِق. لذا، فإن إرسال رسالة تُفيد بجاهزية النتائج أو إمكانية استلام الدواء يُغني المرضى عن الاتصال بالعيادة للاستفسار. يتم إبلاغ المرضى عبر القنوات التي يستخدمونها بالفعل، وتصل ردودهم إلى فريقكم في نفس صندوق البريد الوارد.
رؤية أفضل لفريقك
يطّلع الأطباء وفنيو المختبرات والصيادلة وموظفو الاستقبال على ما يخصّ دورهم. ويستطيع المديرون معرفة ما هو معلّق وما هو متأخر وأين تتباطأ العملية، بحيث تُحلّ المشكلات قبل أن يلاحظها المرضى.
يعمل في جميع الفروع
بالنسبة لمجموعات العيادات، يمكن الاطلاع على أنشطة المختبر والصيدلية من كل فرع في نظام واحد. ويحتفظ المرضى الذين ينتقلون بين المواقع بسجل واحد متواصل، ويمكن للمديرين مقارنة أوقات الاستجابة بين المواقع.
لماذا تختار العيادات شركة دكتورنا للمختبرات والصيدليات؟
- أوامر مرتبطة بالمريض منذ البداية
- تمت إعادة النتائج إلى السجل الصحيح
- تم تسجيل نشاط الصيدلية بالتزامن مع الزيارة
- تقليل إعادة الكتابة وتقليل الأخطاء
- يتم إبلاغ المرضى بموعد جاهزية النتائج أو الدواء.
- عرض واضح للعناصر المعلقة والمتأخرة
الأسئلة المتكررة
يربط هذا النظام طلبات المختبر ونتائجه وأنشطة الصيدلية بزيارة المريض. تُسجل الطلبات في ملف المريض، وتُعاد النتائج إلى السجل الصحيح، ويُسجل صرف الأدوية، بحيث يعمل الأطباء وموظفو المختبر والصيادلة باستخدام نفس معلومات المريض.
احجز عرضًا توضيحيًا
اكتشف كيف يمكن لـ Doctorna ربط عمل المختبر والصيدلية بكل زيارة مريض. احجز عرضًا توضيحيًا وسنشرح لك كيفية استخدامها باستخدام نظام العمل المتبع في عيادتك.