لماذا تختار العيادات Doctorna
إدارة عيادة تعني التعامل مع رسائل المرضى، والمواعيد، والسجلات، والمتابعات، والتقارير، غالباً باستخدام أدوات منفصلة لا تتكامل مع بعضها. يقضي الموظفون يومهم في نسخ المعلومات بين الأنظمة، ولا يرى المالكون الصورة كاملة أبداً.
تستبدل Doctorna هذا النظام المجزأ بمنصة واحدة مصممة خصيصًا للرعاية الصحية. تُجمع محادثات المرضى والمواعيد والسجلات والتقارير في مكان واحد، مما يُسرّع عمل فريقك ويُحسّن تجربة المرضى في عيادتك.
صُممت خصيصاً للرعاية الصحية منذ البداية
تحاول العديد من العيادات تكييف أدوات مصممة للبيع بالتجزئة أو المبيعات العامة. تنجح هذه الأدوات لفترة، ثم تواجه قيودًا: غياب سجلات المرضى، وعدم وجود نظام لحجز المواعيد، وعدم القدرة على إدارة تواصل المرضى مع العيادات. صُممت Doctorna خصيصًا للعيادات والمستشفيات، لذا فإن طريقة عملها تتوافق مع أسلوب عمل فريقك الحالي.
منصة واحدة بدلاً من خمس أدوات
صُمم خصيصاً لطريقة تواصل المرضى في الإمارات العربية المتحدة
يتواصل المرضى في دبي وعبر الإمارات العربية المتحدة مع العيادات عبر واتساب ووسائل التواصل الاجتماعي، باللغات العربية والإنجليزية والعديد من اللغات الأخرى. يتيح تطبيق دكتورنا الوصول إليهم أينما كانوا، مما يمكّن فريقكم من الرد بسرعة باللغة التي يستخدمها المريض، من صندوق وارد واحد.
يصلح لعيادة واحدة أو لمجموعة كاملة
ابدأ بعيادة واحدة، ثم أضف فروعًا مع نموّك. يدير كل فرع أعماله اليومية بشكل مستقل، بينما يتابع المالكون والمديرون جميع الفروع من مكان واحد. تضمن القوالب والعمليات المشتركة تجربة متسقة للمرضى أينما تمت زيارتهم.
أسرع لفريقك، وأفضل لمرضاك
- الردود في غضون دقائق، بما في ذلك خارج ساعات العمل
- عدد أقل من الرسائل الفائتة والحجوزات المزدوجة
- تقليل الكتابة والنسخ بين الأنظمة
- تذكيرات ومتابعات تتم دون جهد يدوي
- المدراء القادرون على رصد المشاكل أثناء تطورها
الدعم من أشخاص يفهمون العيادات
يُصبح إعداد البرامج الجديدة أسهل عندما يكون فريق العمل على دراية بكيفية إدارة العيادة. تعمل Doctorna مع فريقك لإعداد المنصة بما يتناسب مع خدماتك وفروعك وسير العمل، وهي متاحة للإجابة على استفساراتك مع نمو أعمالك.
الأسئلة المتكررة
ما الذي يميز برنامج Doctorna عن برامج الأعمال العامة؟
صُممت منصة Doctorna خصيصًا للعيادات والمستشفيات. فهي تُدير محادثات المرضى، والمواعيد، والسجلات الطبية بشكل متكامل، دون الحاجة إلى تعديلها لتناسب أدوات المبيعات أو خدمة العملاء العامة. وهذا يعني أن فريقك سيعمل وفقًا لشروط وإجراءات عمل تتناسب مع بيئة العمل اليومية في العيادة.
لمن تُقدّم دكتورنا؟
يُعدّ تطبيق دكتورنا منصةً مثاليةً للعيادات والمستشفيات والمراكز التخصصية في دبي وعموم الإمارات العربية المتحدة، بدءًا من العيادات الفردية وصولًا إلى المجموعات الطبية ذات الفروع المتعددة. وهو مناسب للعيادات العامة والتخصصات الطبية الأخرى مثل طب الأسنان، والأمراض الجلدية، وعلاجات الخصوبة، والتجميل.
هل يمكننا استخدام Doctorna لأكثر من فرع واحد؟
نعم. يدير كل فرع فريقه وجدول أعماله الخاص، بينما يطلع المالكون والمديرون على جميع المواقع معًا. وتساعد القوالب والعمليات المشتركة كل فرع على تقديم نفس تجربة المريض.
ما الذي يحل محله برنامج دكتورنا؟
تستخدم العديد من العيادات أدوات منفصلة للمراسلة، وجدولة المواعيد، وحفظ السجلات، وإعداد التقارير. يجمع تطبيق Doctorna هذه الأدوات في منصة واحدة، مما يقلل عدد الأنظمة التي يستخدمها فريقك ويجنبك نسخ المعلومات بينها.
ما مدى السرعة التي يمكننا أن نبدأ بها؟
يعتمد الإعداد على حجم عيادتك، والخدمات التي تقدمها، والقنوات التي ترغب في ربطها. احجز عرضًا تجريبيًا وسنشرح لك الخطوات ونقدم لك جدولًا زمنيًا واقعيًا لعيادتك.
هل يدعم تطبيق دكتورنا اللغة العربية؟
بإمكان فريقكم الرد على المرضى بأي لغة يكتبون بها، بما في ذلك العربية والإنجليزية. احجزوا عرضًا تجريبيًا وسنوضح لكم كيفية عمل هذه الخدمة لمرضاكم.
احجز عرضًا توضيحيًا
تعرّف على الأسباب التي تجعل العيادات تختار Doctorna لإدارة التواصل مع المرضى، وجدولة المواعيد، وحفظ السجلات في مكان واحد. احجز عرضًا تجريبيًا وسنشرح لك النظام باستخدام آلية عمل عيادتك.