Управление несколькими филиалами клиники без лишнего хаоса.
Система Doctorna Multi-Branch Management объединяет все филиалы в единую систему. Каждый филиал выполняет свою повседневную работу самостоятельно, в то время как головной офис видит все данные в одном месте.
Пример просмотраГлавный офис
Все места в одном месте
Что такое управление многофилиальной клиникой?
Управление несколькими филиалами клиники, также называемое управлением сетью клиник, — это возможность управлять несколькими филиалами как единой организацией. Это означает общие медицинские карты пациентов, согласованные процессы, четкое разделение команд филиалов и централизованный обзор для владельцев и менеджеров. Это отличается от использования отдельного программного обеспечения на каждом объекте, где данные остаются заблокированными в каждом филиале, и никто не может их сравнить.
На каждом объекте используется отдельное программное обеспечение.
Данные остаются заблокированными в каждом местоположении.
Одна организация
Проблемы, связанные с раздельным ведением работы клиник.
Соединение ветвей в рамках одной системы устраняет эти проблемы в корне.
Как заказать?
В системе каждое отделение имеет свою собственную команду, врачей и службы.
Данные о пациентах и запросах регистрируются один раз и могут быть распознаны в разных местах.
Сообщения и бронирования поступают в нужный филиал или передаются в другой филиал при необходимости.
Сотрудники филиалов сами ведут свои графики и переписки.
Головной офис отслеживает активность, показатели эффективности и результаты работы во всех своих подразделениях.
Владельцы сравнивают филиалы и делятся опытом, демонстрируя лучшие результаты.
Единая медицинская карта пациента для всех отделений.
Пациент, посетивший сегодня ваш филиал в Дубае, может записаться на прием в другой филиал в следующем месяце. Благодаря общей базе данных, второй филиал уже знает историю болезни пациента, его предпочтения и предыдущие беседы. Пациентам не нужно повторяться, и ваш бренд воспринимается как одна клиника, а не как несколько.
Дубайский филиал
Cегодня
Образец пациента
Та же запись
Еще одна ветвь
Следующий месяц
Разговоры перенаправляются в нужное отделение.
Когда запросы поступают через WhatsApp или социальные сети, их можно перенаправить в отделение, обслуживающее пациента, в зависимости от местоположения или интересующей его услуги. Если одно отделение занято или закрыто, обращение может быть передано другой команде, и пациенту не придется начинать все сначала.
Филиал А
По географии
Ветвь B
По обслуживанию
Локальное управление, централизованный контроль
Каждый филиал контролирует свою работу самостоятельно. На ресепшене ведется собственное расписание, врачи работают со своими пациентами, а местные менеджеры руководят своими командами. Головной офис и руководители группы имеют более широкий обзор. Доступ устанавливается в зависимости от должности, поэтому люди видят только то, что им нужно, ни больше, ни меньше.
Руководители головного офиса и группы компаний
Более широкий обзор
Ресепшн
Собственный дневник
Врачи
Собственные пациенты
Местные менеджеры
Собственная команда
Сравните ветви и выявите проблемы на ранней стадии.
Благодаря единому методу измерения показателей всех филиалов, вы можете сравнивать запросы, бронирования, время ответа и посещаемость в разных местах. Если один филиал отвечает медленно или теряет бронирования, вы увидите это в цифрах, а не узнаете об этом спустя месяцы. Если другой филиал делает что-то хорошо, вы можете перенять этот опыт.
| Запросы | Бронирования | Время отклика | Посещаемость | |
|---|---|---|---|---|
| Филиал А | ||||
| Ветвь BОтвечаю медленно | ||||
| Ветвь СПоделитесь тем, что работает. |
Единые стандарты во всех филиалах
Использование общих шаблонов сообщений, напоминаний и процессов отслеживания означает, что все филиалы общаются одинаково. Новые филиалы могут начинать с проверенной системы, вместо того чтобы создавать все с нуля, что ускоряет открытие следующего филиала.
Создан для роста вместе с вашей группой.
Независимо от того, управляете ли вы двумя филиалами или сетью из двадцати клиник, добавление нового филиала означает его добавление в ту же систему, а не создание новой. Команды, врачи и услуги настраиваются для нового филиала, и отчеты включают его с первого дня.
Почему медицинские учреждения выбирают Doctorna
- Одна система для каждого филиала
- Совместное использование медицинских карт пациентов в разных местах.
- Разговоры перенаправляются в нужное отделение.
- Доступ на основе ролей для сотрудников филиалов и головного офиса.
- Отчетность по каждому филиалу по тем же показателям.
- Более быстрая настройка при открытии нового филиала.
Часто задаваемые вопросы
Это означает, что все подразделения работают в рамках одной системы. Информация о пациентах и ходе бесед передается там, где это необходимо, каждое отделение управляет своей командой и графиком, а головной офис имеет общий обзор. Вы получаете согласованные процессы и понятную отчетность без изоляции каждого подразделения.
Забукировать демо
Узнайте, как Doctorna может объединить все ваши филиалы в единую систему. Закажите демонстрацию, и мы покажем вам, как это работает на ваших собственных площадках, с вашими командами и сервисами.