Почему клиники выбирают Докторна
Управление клиникой подразумевает одновременное управление сообщениями пациентов, записями на прием, медицинскими картами, последующими визитами и отчетами, зачастую в отдельных системах, которые не взаимодействуют друг с другом. Персонал тратит весь день на копирование информации между системами, и владельцы никогда не видят полной картины.
Doctorna заменяет эту разрозненную систему единой платформой, созданной специально для здравоохранения. Общение с пациентами, запись на прием, медицинские карты и отчеты объединены в единое целое, что позволяет вашей команде работать быстрее, а вашей клинике — предоставлять пациентам более качественное обслуживание.
Создан для здравоохранения с самого начала.
Многие клиники пытаются адаптировать инструменты, разработанные для розничной торговли или общих продаж. Какое-то время они работают, а затем сталкиваются с ограничениями: нет записи о пациенте, нет логики записи на прием, нет способа обрабатывать реальные способы общения пациентов с клиниками. Doctorna разработана для клиник и больниц, поэтому ее принцип работы соответствует тому, как уже работает ваша команда.
Одна платформа вместо пяти инструментов
Разработано с учетом особенностей общения пациентов в ОАЭ.
Пациенты в Дубае и по всей ОАЭ отправляют сообщения в клиники через WhatsApp и социальные сети на арабском, английском и многих других языках. Doctorna взаимодействует с ними там, где они находятся, поэтому ваша команда может быстро ответить на сообщения пациента на том языке, который он использует, из единого почтового ящика.
Подходит для одной клиники или для всей группы.
Начните с одной клиники и добавляйте филиалы по мере роста. В каждом филиале своя повседневная работа, а владельцы и менеджеры видят все филиалы в одном месте. Общие шаблоны и процессы обеспечивают единообразие обслуживания пациентов независимо от места приема.
Быстрее для вашей команды, лучше для ваших пациентов
- Ответы в течение нескольких минут, в том числе вне рабочего времени.
- Меньше пропущенных сообщений и двойных бронирований
- Меньше набора текста и копирования данных между системами.
- Напоминания и последующие действия, выполняемые без ручного вмешательства.
- Менеджеры, способные выявлять проблемы на стадии их развития.
Поддержка от людей, которые понимают специфику клиник.
Настраивать новое программное обеспечение проще, когда специалисты, помогающие вам, понимают, как работает клиника. Doctorna сотрудничает с вашей командой, чтобы настроить платформу с учетом ваших услуг, филиалов и рабочих процессов, и готова ответить на ваши вопросы по мере вашего роста.
Часто задаваемые вопросы
Чем Doctorna отличается от обычного бизнес-программного обеспечения?
Doctorna разработана для клиник и больниц. Она объединяет общение с пациентами, запись на прием и ведение медицинской документации, избавляя вас от необходимости адаптировать стандартный инструмент для продаж или работы с клиентами. Это означает, что ваша команда работает с терминами и рабочими процессами, соответствующими рабочему дню клиники.
Для кого предназначена Докторна?
Doctorna предназначена для клиник, больниц и специализированных центров в Дубае и по всей ОАЭ, от небольших частных клиник до групп с несколькими филиалами. Она подходит как для общей практики, так и для таких специальностей, как стоматология, дерматология, лечение бесплодия и эстетическая медицина.
Можно ли использовать Doctorna для нескольких веток?
Да. Каждое отделение управляет своей командой и графиком работы, в то время как владельцы и менеджеры видят информацию по всем филиалам вместе. Общие шаблоны и процессы помогают каждому филиалу обеспечивать одинаковое качество обслуживания пациентов.
Что заменяет Doctorna?
Во многих клиниках для обмена сообщениями, планирования, ведения записей и составления отчетов используются отдельные инструменты. Doctorna объединяет все это на одной платформе, что позволяет сократить количество систем, используемых вашей командой, и избежать копирования информации между ними.
Как быстро мы сможем приступить к работе?
Настройка зависит от размера вашей клиники, предоставляемых услуг и каналов связи, которые вы хотите подключить. Закажите демонстрацию, и мы объясним этапы и реалистичные сроки для вашей клиники.
Поддерживает ли Doctorna арабский язык?
Ваша команда сможет отвечать пациентам на любом языке, на котором они пишут, включая арабский и английский. Закажите демонстрацию, и мы покажем вам, как это работает для ваших пациентов.
Забукировать демо
Узнайте, почему клиники выбирают Doctorna для организации общения с пациентами, планирования приемов и ведения медицинской документации в одном месте. Закажите демонстрацию, и мы покажем вам, как это работает на примере вашей клиники.